POLíTICA DE ENVÍO
Última actualización: Junio de 2026
En Mundo Travieso trabajamos con dedicación para que cada prenda llegue a nuestros pequeños aventureros en las mejores condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras confiables.
2. Tiempo de despacho
El tiempo de preparación del pedido dependerá del tipo de producto:
Productos de entrega inmediata
-
Se despachan entre 1 y 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Productos bajo pedido
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Requieren un tiempo de confección antes del envío. El tiempo estimado será informado al cliente al momento de confirmar su pedido.
3. Tiempo de entrega
Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la empresa transportadora y de la ciudad o municipio de destino.
Los tiempos pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones propias de la transportadora.
4. Costo del envío
El valor del envío no está incluido en el precio de los productos.
El costo será asumido por el cliente y dependerá de la ciudad o municipio de destino, así como de las tarifas vigentes de la empresa transportadora.
El valor del envío será informado antes de confirmar el despacho.
5. Confirmación del envío
Una vez el pedido sea entregado a la transportadora, el cliente recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento de su envío cuando esta se encuentre disponible.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío.
Mundo Travieso no se hace responsable por retrasos o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.
7. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, recomendamos verificar que el empaque se encuentre en buen estado.
Si observas algún daño ocasionado durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible para brindarte el acompañamiento necesario.
8. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ajenos a Mundo Travieso debido a situaciones propias de las empresas transportadoras.
En estos casos, estaremos disponibles para ayudarte a realizar el seguimiento de tu envío.
9. Contacto
Si tienes alguna inquietud sobre tu pedido o el estado del envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
WhatsApp: 313 425 4951
Será un gusto acompañarte durante todo el proceso de compra.
Gracias por confiar en Mundo Travieso. Cada pedido es preparado con amor por mamás emprendedoras que trabajan desde casa, poniendo dedicación en cada detalle para llevar sonrisas y aventuras a los niños de todo Colombia. 🚀✨