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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Mundo Travieso

Fecha de actualización: Junio 2026

En Mundo Travieso valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Por ello, tratamos la información personal de manera responsable, segura y conforme a la normatividad colombiana aplicable, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones que regulen la protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Información que recopilamos

Mundo Travieso podrá recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario realiza una compra, se comunica con nosotros o navega en nuestro sitio web:

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y ciudad de destino

  • Información relacionada con pedidos, productos de interés, tallas y compras realizadas

  • Datos necesarios para coordinar pagos, envíos, cambios o devoluciones

  • Información que el usuario decida compartir voluntariamente por WhatsApp, formularios o redes sociales

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información personal recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con la actividad de Mundo Travieso, entre ellos:

  • Gestionar pedidos, compras, reservas y solicitudes realizadas por los clientes

  • Coordinar pagos, confirmaciones, envíos, entregas, cambios o devoluciones

  • Brindar atención al cliente por medio de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o formularios del sitio web

  • Compartir información sobre productos, disponibilidad, tiempos de entrega y novedades de la marca, cuando el usuario lo autorice

  • Llevar un registro interno de pedidos, clientes y procesos comerciales

  • Mejorar la experiencia del usuario dentro de la página web y optimizar nuestros servicios

  • Cumplir obligaciones legales, contables, comerciales o requerimientos de autoridades competentes

4. Autorización del titular

Al suministrar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro canal de contacto, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Mundo Travieso para recolectar, almacenar, usar y tratar su información personal conforme a las finalidades descritas en esta política.

5. Compartir información con terceros

Mundo Travieso no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.

Sin embargo, algunos datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, por ejemplo con:

  • Empresas transportadoras o de mensajería para realizar los envíos

  • Plataformas de pago, cuando aplique

  • Proveedores tecnológicos o de hosting relacionados con el funcionamiento de la tienda en línea

  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

En todos los casos, se procurará que el tratamiento de la información se realice de forma segura y únicamente para las finalidades autorizadas.

6. Seguridad de la información

En Mundo Travieso adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que Mundo Travieso no puede garantizar seguridad absoluta, aunque sí se compromete a actuar con diligencia en la protección de la información.

7. Derechos de los titulares de los datos

Como titular de sus datos personales, el usuario tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a su información

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente

  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales

  • Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de considerar vulnerados sus derechos

8. Uso de cookies o herramientas del sitio

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o herramientas similares para mejorar la navegación, analizar el funcionamiento de la página y ofrecer una mejor experiencia al usuario. Estas herramientas no buscan recolectar información sensible, sino facilitar el uso del sitio y conocer de manera general el comportamiento de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Datos de menores de edad

Dado que los productos de Mundo Travieso están dirigidos al público infantil, aclaramos que nuestras ventas y procesos de compra están orientados a padres, madres, acudientes o adultos responsables. Mundo Travieso no solicita de manera intencional datos personales de menores de edad sin la intervención de sus representantes legales.

10. Vigencia y cambios de la política

Mundo Travieso podrá actualizar, modificar o ajustar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o del sitio web. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección y entrará en vigencia desde su publicación.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

  • Mundo Travieso

  • WhatsApp: 3134254951

  • Correo: creaciones jt2020@gmail.com

  • Instagram: @mundotravieso26

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Gracias por confiar en Mundo Travieso 💛

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