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PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
General
Puedes comprar directamente desde nuestra tienda en línea en nuestro botónde WhatsApp si el producto está disponible para entrega inmediata.
Si deseas un producto bajo pedido, solo debes ingresar al catálogo de telas, elegir tu diseño favorito y hacer clic en "Realizar pedido por WhatsApp". Con gusto te acompañaremos durante todo el proceso.
Las pijamas y chaquetas pueden solicitarse bajo pedido con los diseños de tela disponibles en nuestro catálogo.
El tiempo de elaboración será informado antes de confirmar tu compra.
Revisa nuestra tabla de medidas para ayudarte a elegir la talla ideal.
Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te asesoraremos antes de realizar tu pedido
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas transportadoras.
No.
El valor del envío no está incluido y será asumido por el cliente. El costo depende de la ciudad o municipio de destino.
El despacho se realiza entre 1 y 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Productos bajo pedido
El tiempo dependerá del proceso de confección. Antes de confirmar el pedido te informaremos la fecha estimada de entrega.
Si tienes dudas sobre la talla, te recomendamos revisar la tabla de medidas o escribirnos antes de comprar.
Los cambios de talla estarán sujetos a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Reembolsos.
Solo aceptamos devoluciones cuando el producto presenta un defecto de fabricación o cuando enviamos un artículo diferente al solicitado.
Para conservar la calidad de nuestras prendas te recomendamos:
Lavar con agua fría.
No usar blanqueadores.
Secar a la sombra.
Planchar a temperatura baja si es necesario.
Aceptamos medios de pago como billeteras virtuales Nequi y Daviplata, transacciones por medio de llaves, tarjeta de credito y debito.
Si necesitas ayuda con el proceso de pago, puedes comunicarte con nosotros.
Puedes escribirnos directamente por WhatsApp haciendo clic en el botón disponible en nuestra página web.
También puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales.
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